Комплекс записи переговоров Клиент-кассир

Назначение

Комплекс КЛИЕНТ-КАССИР DD-2xxx/zzz предназначен для организации двусторонней качественной аудиосвязи между кассиром и клиентом через стеклянные перегородки, с автоматической записью их разговора на встроенную карту памяти, FTP сервер или удаленный компьютер и с возможностью удаленного мониторинга устройства и архива записи.

Вы имеете возможность выбрать тип переговорного устройства и модель записывающего аудиорегистратора ОСА, что позволяет Вам сформировать Комплект под различные задачи и бюджет.

Мы предлагаем 2 различных варианта исполнения комплекса Клиент-кассир:

Переговорное устройство с интегрированным внутрь аудиорегистратором ОСА S1PL или ОСА А1
Переговорное устройство с внешним аудиорегистратором ОСА S4PL или ОСА P4LN

Если у Вас возникают сложности с подбором нужного комплекта Клиент-кассир, обратитесь к нашим менеджерам, они помогут Вам правильно подобрать необходимое под Ваши задачи и бюджет оборудование.

Принцип работы Комплекса

Для общения пассажира с кассиром через стеклянную перегородку, на стороне пассажира, рядом с окошком, устанавливается антивандальная вызывная панель, а на стороне кассира — переговорное устройство с микрофоном на гибкой стойке.

Переговоры пассажира с кассиром записываются в автоматическом режиме. В зависимости от комплекта, запись ведется либо на карту памяти аудиорегистратора, с последующей отправкой на FTP, либо на отдельный сервер. Риск потери информации сводиться к нулю.

Общение пассажира с кассиром происходит через двухсторонний аудио тракт вызывной панели и переговорного устройства. Для вызова кассира, пассажиру необходимо нажать на кнопку «Вызов» на вызывной панели. По окончании разговора, кассир может отключить микрофон, нажав кнопку на переговорном устройстве

Для контроля качества общения кассиров с пассажирами, администрации имеет возможность удаленного подключения к любому комплексу по сети или через Интернет, для онлайн прослушивания переговоров, нахождения в архиве нужной записи и копирования ее на компьютер или отдельный носитель информации.

Рекомендованные розничные цены

МОДЕЛЬ	БАЗОВАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ	КОЛ-ВО КАНАЛОВ	ЦЕНА КОМП-ТА	ЦЕНА ЗА КАНАЛ
DD-205Г(T) -HF/S1PL-SD	1-канальный автономный аудиорегистратор без поддержки сети ОСА А1 встроенный внутрь переговорного устройства DD-205Г(Т)	1 канал	25350 р.	25350 р.
DD-215Г(T) -HF/S1PL-SD	1-канальный автономный аудиорегистратор без поддержки сети ОСА А1 встроенный внутрь переговорного устройства DD-215Г(Т) с функцией вызова оператора.	1 канал	24100 р.	24100 р.
DD-205Г(Т) -HF/S1PL	1-канальный автономный аудиорегистратор ОСА S1PL с записью на FTP встроенный внутрь переговорного устройства DD-205Г(Т)	1 канал	29900 р.	29900р.
DD-215Г(Т) -HF/S1PL	1-канальный автономный аудиорегистратор ОСА S1PL с записью на FTP встроенный внутрь переговорного устройства DD-215Г(Т) с функцией вызова оператора.	1 канал	33100 р.	33100р.
DD-205Г(Т) -HF/S4PL-1	4-х канальный внешний автономный аудиорегистратор ОСА S4PL с записью на FTP и 1 переговорное устройство DD-205Г(Т).	1 канал / 3 резерв	30950 р.	30950 р.
DD-205Г(Т) -HF/S4PL-2	4-х канальный внешний автономный аудиорегистратор ОСА S4PL с записью на FTP и 2 переговорных устройства DD-205Г(Т).	2 канала / 2 резерв	37400 р.	18700 р.
DD-205Г(Т) -HF/S4PL-3	4-х канальный внешний автономный аудиорегистратор ОСА S4PL с записью на FTP и 3 переговорных устройства DD-205Г(Т).	3 канала / 1 резерв	43850 р.	14617 р
DD-205Г(Т) -HF/S4PL-4	4-х канальный внешний автономный аудиорегистратор ОСА S4PL с записью на FTP и 4 переговорных устройства DD-205Г(Т).	4 канала	50300 р.	12575 р.
DD-205Г(Т) -HF/P4LN-1	4-х каналый IP передатчик звука по локальной сети ОСА P4LN + 1 переговорное устройство DD-205Г(Т).	1 канал / 3 резерв	23950 р.	23950 р.
DD-205Г(Т) -HF/P4LN-2	4-х каналый IP передатчик звука по локальной сети ОСА P4LN + 2 переговорных устройства DD-205Г(Т).	2 канала /2 резерв	30400 р.	15200 р.
DD-205Г(Т) -HF/P4LN-3	4-х каналый IP передатчик звука по локальной сети ОСА P4LN + 3 переговорных устройства DD-205Г(Т).	3 канала / 1 резерв	36850 р.	12284 р.
DD-205Г(Т) -HF/P4LN-4	4-х каналый IP передатчик звука по локальной сети ОСА P4LN + 4 переговорных устройства DD-205Г(Т).	4 канала	43300 р.	10825 р.

Конкурентные преимущества

	РАЗНОЕ ИСПОЛНЕНИЕ		УДАЛЕННЫЙ МОНИТОРИНГ
	Широкий модельный ряд позволяет подобрать вариант согласно бюджета и решаемых задач		Возможность по сети и через Интернет иметь доступ к архиву о он-лайн прослушиванию разговоров.
	ПОСТРОЕНИЕ ЕДИНОЙ СЕТИ		ПОДДЕРЖКА ВНЕШНЕГО АРХИВА
	Возможность объединения всех устройств в единую сеть с общим архивом на FTP сервере или на отдельном компьютере.		Архив записи можно консолидировать в одном месте: на FTP сервере или на отдельном компьютере.
	ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ЗАПИСИ		БЫСТРАЯ УСТАНОВКА
	Встроенное шумоподавление обеспечивает качественную запись даже в шумной обстановке.		Готовое коробочное решение. Не требует специальных навыков и знаний. Подключил и сразу начал пользоваться.

Программное обеспечение "Регистратор"

Для работы с комплексом Клиент-кассир», в комплекте с оборудование, на компакт диске поставляется Бесплатное Программное обеспечение «Регистратор».

Программное обеспечение позволяет:

	Вести он-лайн мониторинг всех переговоров		Скачивать нужный разговор «в один клик»
	Осуществлять быстрый поиск нужной информации, осуществлять фильтрацию и сортировку по разным признакам		Осуществлять быстрый поиск всех подключенных к локальной сети или Интернету переговорных устройств и аудиорегистраторов ОСА.
	Обрабатывать записанный разговор с помощью встроенных в ПО модулей и алгоритмов.		Обеспечивать доступ к архиву записей каждого устройства на карте памяти, на FTP сервере и на удаленном компьютере.

Возможности комплекса клиент-кассир

	УДАЛЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ УСТРОЙСТВАМИ ИЗ ОДНОГО МЕСТА		УДАРОПРОЧНАЯ АНТИВАНДАЛЬНАЯ ПАНЕЛЬ АБОНЕНТА
	Программное обеспечение РЕГИСТРАТОР позволяет контролировать любое количество подобных систем через Интернет из одной точки.		Панель абонента выполнена в металлическом ударопрочном корпусе, защищенном от осадков, перепадов температуры и вандализма.
	ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ЗВУКА И ЗАПИСИ ПЕРЕГОВОРОВ		ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГУЛИРОВКА ГРОМКОСТИ И ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ
	Система клиент-кассир имеет шумоподавление окружающего фона и обеспечивает передачу и запись разговоров в высоком качестве.		Возможность с панели переговорного устройства регулировать громкость и чувствительность и полное отключение микрофона.
	БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ЗАПИСЕЙ ОТ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА		ФИКСИРОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В РАБОТЕ
	Система позволяет разграничивать права доступа к архиву и назначать полномочия для лиц, работающих с данной системой.		Система клиент-кассир может поставляться с кнопкой для отметки конфликтных ситуаций кассиром.
	ЕДИНЫЙ АРХИВ ДЛЯ ВСЕХ		БЫСТРЫЙ ДОСТУП К АРХИВУ
	Для повышения удобства в работе и безопасности хранения архива ПО «Регистратор» поззволяет настроить архивирование записей на FTP сервер или на отдельный компьютер.		Возможность прослушать запись через Web-интерфейс аудиорегистратора с любого компьютера и мобильного телефона* , а также через Программное обеспечение РЕГИСТРАТОР.

* — Для Комплексов записи на автономные регистраторы S1PL и S4PL

Сферы применения комплекса

Комплекс клиент-кассир DD-2xxx/S1PL со своими широкими возможностями будет незаменимым решением в кассах:


Авто и ж.д. вокзалов	Пунктов обмена валюты	Отделениях банков

Театров и кинотеатров	Аэропортов и метрополитене	Автозаправочных станций

Полезность комплекса клиент-кассир

	РАЗБОР КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ И СПОРОВ		КОНТРОЛЬ ЗА ВНЕШТАТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ
	При поступлении жалобы на кассира, руководитель имеет возможность прослушать запись разговора для понимания сути вопроса и принятия объективного решения.		При прослушивании записи переговоров, руководитель понимает, правильно ли действовал кассир во внештатной ситуации, соблюдал ли Инструкцию и был ли вежлив и тактичен с клиентом.
	ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ		ОБУЧЕНИЕ СТАЖЕРОВ
	Постоянный контроль за работой кассиров, позволит руководителю иметь полное представление о работе подчиненных, его ошибках и положительных моментах и своевременно давать корректирующие указания.		Запись различных ситуаций можно также использовать при проведении обучения стажеров на должности кассиров. Наглядный пример позволит более детально разобрать разные ситуации и понять на сколько стажер готов к самостоятельной работе.

Варианты исполнения комплекса

	Со встроенным ОСА S1PL		Со встроенным ОСА А1
	Запись ведется на карту памяти автономного аудиорегистратора ОСА S1PL, встроенного переговорного устройства и на FTP сервер.		Запись ведется на карту памяти автономного аудиорегистратора ОСА А1 без сетевого интерфейса, встроенного в корпус переговорного устройства.
	С внешним ОСА S4PL		С внешним ОСА P4LN
	Запись ведется на карту памяти внешнего 4-х канального автономного аудиорегистратора ОСА S4PL и на FTP сервер.		Запись ведется по локальной сети на удаленный компьютер. В качестве передатчика аудиосигнала выступает 4-х канальный IP передатчик ОСА P4LN.